BNPL – ist hierbei ein Novum, denn musste man früher zur Bank, um einen Kredit zu beantragen, sind heute nur noch ein paar Klicks nötig. Dies schafft in manchen Kundenkreisen einen zusätzlichen Kaufanreiz. Nach aktuellen Angaben von „Payments Europe“ akzeptieren 16 Prozent der deutschen Händlerinnen und Händler bereits BNPL, während der europäische Durchschnitt bei 23 Prozent liegt. In den kommenden Jahren soll sich das Volumen des BNPL-Marktes laut Branchenexperten vervierfachen, da vor allem junge Kundinnen und Kunden finanziell flexibel bleiben möchten. Jedoch gibt es auch Kritik an der BNPL-Bezahlmethode, denn Konsumenten verschulden sich leichter, schätzen ihre finanziellen Möglichkeiten falsch ein und spüren die mitunter recht hohen Zinsen bei Ratenzahlung erst mit Zeitverzögerung. Die zunehmende Nutzung von BNPL zeigt jedoch, dass vor allem die Vorteile überwiegen.
Die Bezahlmethode „Buy now - pay later“ wird immer beliebter. Es gibt viele Finanzdienstleister, die diese Bezahlmethode anbieten, wie beispielsweise PayPal, Klarna, Afterpay und weitere. Im Durchschnitt verlangen die BNPL-Anbieter Fixkosten ab 30 Cent pro Transaktion sowie 3-6 Prozent Kosten des Umsatzes. In einer Gesamtkostenbetrachtung aller Ausgaben sollte daher berücksichtigt werden, ob dieser Kaufanreiz sich auszahlt. Bei den anfallenden Kosten des Finanzdienstleisters könnten sich Händlerinnen und Händler unterschiedliche Konzepte ausdenken, die häufiges Einkaufen wie beispielsweise von Stammkunden honorieren würden.
Denn entgegen der Erwartung aus den klassischen Ratenzahlungen, werden bei BNPL-Nutzungen meist nicht teure Güter wie Automobile oder Mobiliar gekauft, sondern auch vermehrt Mode- oder Elektroartikel.
So gibt der Zahlungsdienstleister Klarna an, dass pro Warenkorb durchschnittlich Ware im Wert von lediglich 100 Euro mit der BNPL-Funktion gekauft wird.
Wenn auch Sie ihre Bezahlmethoden mit Buy now – pay later erweitern möchten, beachten Sie die folgenden Checkout-Erfolgsfaktoren.
BNPL-Checkout Erfolgsfaktoren
Vertrauenswürdiger Ablauf
Stellen Sie sicher, dass der komplette Bezahlvorgang aus einer Hand
kommt. Werden Ihre Kunden im wichtigsten Schritt an einen Drittanbieter
weitergeleitet, kann das die Kunden verunsichern und unseriös wirken.
Flexible Raten-Wahl
Überlassen Sie Ihren Kunden die Entscheidung, in wie vielen Raten sie
bezahlen möchten. So können diese Ratenhöhe und Zinssatz an ihre
individuelle Situation anpassen.
Schnelle Bonitätsprüfung
Um den unerlässlichen Prozess der Bonitätsprüfung möglichst rasch
umzusetzen, sollten Händlerinnen und Händler Echtzeit-Bonitätsprüfungen
nutzen.
W-LAN im Laden für den Checkout
Damit der
BNPL-Checkout reibungslos verläuft, muss eine stabile Internetverbindung
gewährleistet sein. Achten Sie auf eine sichere WPA2-Verschlüsselung
des Netzwerks.
Neue Bezahlmethoden sind immer häufiger im Alltag vertreten. Dies zeigt sich auch daran, dass vermehrt große Konzerne ihre digitalen Bezahlmodelle weiter vorantreiben. Markttreibend Händlerinnen und Händler berichten, dass BNPL zu höheren Konversionsraten führt, es steigert den durchschnittlichen Bestellwert und festigt die Loyalität der Nutzer. Die Finanzdienstleister treten auch meist für ihre Kundinnen und Kunden in Vorkasse und dazu sparen sich Händlerinnen und Händler die Interchange-Gebühren für die Kreditkartenanbieter. Somit ändert die BNPL-Funktion nicht nur das Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden, in Form eines neu gesetzten Kaufanreizes. Vielmehr können auch Händlerinnen und Händler bei einer korrekten Umsetzung sowie der Beachtung der Checkout-Erfolgsfaktoren online wie offline ihr Geschäft steigern.