Schulungen für Ihre Stadt

Der Handel steht vor der Herausforderung sich in vielen Themen gleichzeitig weiterentwickeln zu müssen. Mit unseren zahlreichen kostenfreien Schulungen und Workshops unterstützen wir den Handel in Ihrer Stadt oder Kommune.

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Inhalt dieser Seite

E-Commerce und online handeln
Sichtbarkeit & Marketing
Sicherheit & IT-Sicherheit
Häufige Fragen
Das sagen andere

Für jeden Kenntnisstand

Beim Aufbau einer Veranstaltung berücksichtigen wir den Kenntnisstand der Teilnehmenden. Wir unterteilen das Vorwissen dazu in verschiedene Level - die digi.level.

Ob starten, optimieren oder die Erschließung neuer Technologien - wir richten uns nach den Bedürfnissen von Ihnen und Ihrer Handelsunternehmen.

Wir liefern mit unseren Referentinnen und Referenten einen wertvollen Input! Obendrauf erhalten Unternehmen ein Zertifikat zu den erlernten Inhalten. All das zum Wunschdatum und Thema unserer städtischen Partner.

Marcel Rösel, Projektleiter handel.digital

Schwerpunkt E-Commerce und online handeln

Mit der richtigen Digitalisierung im Handelsgeschäft verschwindet die Grenze zwischen Onlinehandel und dem Verkauf im stationären Geschäft.

Kundendaten werden in einer Datenbank zusammengeführt.
Waren können online reserviert und im Shop abgeholt werden.
Ware kann im Ladengeschäft bestellt und nach Hause geliefert werden.
Mit dem richtigen Verkaufs-Funnel können Kundenströme selbstständig initiiert werden.

Es gibt viele Punkte, sich mit dem Onlinehandel zu beschäftigen. Was viele Händlerinnen und Händler nicht wissen: Nicht immer braucht es für einen erfolgreichen Onlinehandel einen eigenen Onlineshop.

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Onlinehandel ohne Onlineshop

Online-Handel geht auch ohne Online-Shop – vielen Händlerinnen und Händlern ist das gar nicht bewusst.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Wie platziere ich Produkte in der Google-Suche – ohne Onlineshop?
Woher kommen die Produktdaten?
Wie mache ich Produktwerbung und schalte Shopping-Anzeigen?
Welche Online-Kanäle sind noch sinnvoll bzw. notwendig für den Onlinehandel ohne Onlineshop?

Der Weg zum eigenem Onlineshop

Ein Onlineshop als digitale Filiale kann neue Umsatzmöglichkeiten erschließen. Die Eröffnung eines eigenen Onlineshops ist schnell gemacht - doch die laufenden Aufwände sind nicht zu unterschätzen.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Für welche Verkaufsstrategie lohnt sich ein eigener Onlineshop?
Wie setze ich den Onlineshop als digitales Schaufenster ein?
Welche Shop-Lösungen gibt es und wie finde ich die richtige?
Wie binde ich den Shop an meine bestehende Warenwirtschaft an?
Welche Erfolgsfaktoren sollte ich kennen?

Onlineshop optimieren

Marktplätze verstehen und nutzen

Wer die Möglichkeiten des E-Commerce nutzen, aber keinen eigenen Onlineshop betreiben möchte, für den bietet sich der Handel über digitale Marktplätze an. Die digitale Warenwirtschaft wird mit dem Marktplatz verbunden – schon kann das Handelsunternehmen Bestellungen entgegen nehmen.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Welche Online-Marktplätze gibt es und wie finde ich den richtigen?
Wie kann ich am Marktplatzhandel teilnehmen?
Was kann der Marktplatzhandel für mein Unternehmen leisten und wo liegen die Grenzen?
Welche Risiken sollte ich berücksichtigen?
Auf wie vielen Marktplätzen sollte ich online verkaufen?

Weitere Themen

Schwerpunkt Sichtbarkeit & Marketing

Sichtbarkeit, online und offline, ist für den Handel lebenswichtig.

Social Media ist ein wichtiges Instrument, das sich ständig verändert
Der ROPO-Effekt (Research Online, Purchase Offline), zu deutsch "online suchen und lokal kaufen" lässt sich gezielt nutzen
Videos und Bilder können als Erweiterung der Beratung im stationären Geschäft eingesetzt werden
Die Nutzerführung zwischen stationärem Geschäft und der Onlinepräsenz kann als Einheit gedacht werden.
Es gibt eine Vielzahl von Tools, sich die eigene Community aufzubauen.

Es gibt viele Punkte sich mit eigenen Sichtbarkeit zu beschäftigen. Was viele Händlerinnen und Händler nicht wissen: Nicht immer braucht es für eine erfolgreiche Kommunikation den Einsatz von Social Media.

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Basiswissen Sichtbarkeit

Der Kunde von heute ist oft besser informiert als die Beratenden im Handel. Die Sichtbarkeit und den eigenen Auftritt daher ganzheitlich zu denken und die wichtigsten Kontaktpunkte mit den smarten Usern von heute zu kennen, gehört zum kleinen 1x1 für erfolgreiche Handelsunternehmen.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Was gehört zu einer erfolgreichen Online-Präsenz?
Welche Hard- und Software sollte ich kennen?
Wie kann meinen eigenen Online-Auftritt optimieren?
Welche Social Media Netzwerke sollte ich nutzen?

Produktvideos einfach selber machen

Ob kaufbereit oder interessiert - Menschen haben eine Menge Fragen zu Produkten. Oft liegt auch ein ganz konkretes Problem mit einem Produkt vor. Handelsunternehmen können diese Ansätze nutzen, in dem sie Fragen beantworten und Lösungen für Probleme präsentieren. Ein Weg sind eigene Produktvideos für den Einsatz auf der Website, für Social Media oder im Newsletter.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Wie gehe ich an ein Produktvideo heran?
Welche Voraussetzungen muss ich für die Produktion schaffen?
Wie erstelle ich ein Video in meinem stationären Ladengeschäft?
Wie kann ich das Video bearbeiten und optimieren?
Wie kann ich diese Arbeit einem Dienstleister übergeben?

Community-Management

Ein Weg zu lukrativen Mehrfachverkäufen ist der Aufbau einer eigene Community. Mit dem richtigen Kommunikations-Funnel lässt sich gezielt eine Community aufbauen und zu Käufen aktivieren. Die Voraussetzung dafür ist: Das Handelsunternehmen muss hilfreiche Inhalte erstellen und kommunizieren können. Denn die Zeit der Zielgruppe darf nie verschwendet werden - sonst klickt sich der Kontakt direkt zur Konkurrenz.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Was braucht es für den erfolgreichen Aufbaue einer Community?
Welche Kanäle muss ich erschließen und bedienen?
Wie erstelle ich hilfreiche Inhalte?
Wie führe ich die Community?
Wie baue ich meine Community aus?
Wie aktiviere ich meine Community?

Suchmaschinenoptimierung für Handelsunternehmen

Die Relevanz von Online-Suchmaschinen wächst immer weiter an. So ist es wichtig, bei der Gestaltung oder Optimierung der eigenen Webseite auf geeignete Keywords zu achten. Dies führt zu einer besseren Performance in den Online-Suchmaschinen.

Ziel des Moduls ist, dass die Teilnehmenden die effektiven Maßnahmen zur Optimierung der Website kennenlernen und so das Interesse der Zielgruppen und die Sichtbarkeit in der Suchmaschine vergrößern.

Produkte richtig inszenieren

Bilder und Videos von Produkten sind ein wichtiger Baustein für die Sichtbarkeit. Mit einigen Tricks und Kniffen lassen sich attraktive Bilder und kurze Videos erstellen - direkt im Ladengeschäft, ohne teure Zusatzausrüstung. Alles was es braucht sind ein modernes Smartphone und die richtige Perspektive.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Wie finde ich den richtigen Ort im Ladengeschäft, um Produkte zu inszenieren?
Was muss ich für den Bildaufbau berücksichtigen?
Welche Voraussetzungen sollte mein Smartphone erfüllen?
Wie optimiere ich Bilder und Videos im Nachgang?

Weitere Themen

Schwerpunkt Sicherheit & IT-Sicherheit

Datendiebstahl, Identitätsdiebstahl, Phishing, einschleusen von Schadsoftware oder das Aussperren aus dem eigenen System - es gibt eine Vielzahl von Angriffsstellen für Hacker im Handel.

Mit einfachen Mitteln lässt sich bereits ein effektiver Schutz aufbauen.
Das sicherste Passwort ist eines das man vergessen kann
Die 2-Faktor-Authentifizierung zieht schnell eine zweite Sicherheitsebene ein.

Es gibt viele Punkte sich mit eigenen Sicherheit zu beschäftigen. Was viele Händlerinnen und Händler nicht wissen: Der moderne Weg für mehr Sicherheit zu sorgen ist das Abschaffen von Passwörtern.

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IT-Sicherheit für Handelsunternehmen

Jedes vierte Unternehmen wird Opfer eines Hackerangriffs oder Datendiebstahls. Im Einzelhandel und Onlinehandel steigt diese Gefahr. Kleine und mittlere Handelsunternehmen stehen im Visier von Angreifern.

Durch gezielte Maßnahmen kann das Risiko eines Hackangriffs verringert werden. Sicherheitsexperten zeigen, wie Unternehmen sich vor Angriffen aus dem Internet schützen können. Sie erwartet ein spannender Live-Angriff auf einen Webshop und ein praxisnahes IT-Sicherheitstraining.

In diesem Modul werden u.a. folgende Fragestellungen bearbeitet.

Wie erkenne und schließe ich Sicherheitslücken?
Wie gehen Angreifende im Netz vor?
Welche Maßnahmen sollte ich sofort ergreifen?
Wie gehe ich vor, wenn ich gehackt wurde?

Weitere Themen

Weitere Informationen

An wen richtet sich das Angebot?

Städte, Wirtschaftsförderungen und Gewerbevereine organisieren mit dem handel.digital Team Schulungen. Aufgrund unserer Erfahrungen und Zusammenarbeit mit über 50 Städten können wir unsere regionalen Partner bestens unterstützen.

Für angesiedelte und angeschlossene Unternehmen

Die Workshops und Schulungen bieten einen gerichteten Kompetenzerwerb in Punkten der pragmatischen Digitalisierung und wirtschaftlichen Innovation an. Ziel ist es, den Unternehmen zu helfen das nächst höhere digi.level zu erreichen. Hessenweit vor Ort oder im Web werden der Einstieg zu einem Grundlagenthema oder konkrete Fähigkeiten vermittelt, die sich positiv auf die wichtige Wettbewerbsfaktoren auswirken.

Für wen eignen sich die Schulungen?

Wo und wann finden die Schulungen statt?

Unser Angebot ist sehr flexibel und kann in vielen Punkten angepasst werden. Haben Sie etwa eine Jahresversammlung und wollen noch etwas fachlichen Input einfließen lassen, dann sprechen Sie mit uns.

Beispiel: Workshop vor Ort

Sie wollen einen Workshop durchführen zum Thema “Sichtbarkeit im Netz” und fragen dafür handel.digital an. Nach einem kurzen Telefonat konnten wir einen Termin finden. Sie wünschen sich einen 60 - 90 Minuten Workshop, der bei Ihnen vor Ort durchgeführt wird.

Beispiel: Schulung im Internet

Gerne möchten Sie angesiedelten Unternehmen im Namen Ihrer Stadt eine Schulung zu “Change erfolgreich durchführen” anbieten. Da Sie befürchten zu wenige Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu erreichen verbindet unser Team Sie mit umliegenden Städten und Stadtakteuren. Gemeinsam realisieren wir dann eine rein digitale Veranstaltung von 60 Minuten mit einem professionellen Trainer.

Wo kann ich die Schulungen buchen?

Sind die Veranstaltungen wirklich kostenfrei?

Wie können sich die Händlerinnen und Händler zu Terminen anmelden?

Ich habe noch Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Das sagen städtische Partner

Langen

Wir von der Wirtschaftsförderung Langen finden von den Workshops des Handelsverbandes profitieren Unternehmen gleich doppelt: Durch kompetent aufbereitete Informationen, die kurzweilig und gut aufbereitet vermittelt werden und eine Networking-Plattform, die motivierte Entscheider zusammenbringt.

Praxisnahe Inhalte kompetent und ohne informellen Ballast. Für Unternehmer, die sich im Geschäftsalltag weiterbilden wollen und konkrete Handlungsempfehlungen brauchen ist das ideal.

Joachim Kolbe, Wirtschaftsförderer der Stadt Langen

Fulda

Der Handelsverband Hessen ist für uns seit Jahren ein professioneller und verlässlicher Partner, von dem das Citymarketing mit seinen Einzelhändlern stark profitiert. Die Online-Seminare von handel.digital sind in Fulda immer schnell ausgebucht und bieten unseren Händlern einen wertvollen Input – damit einkaufen in Fulda auch in Zukunft ein Erlebnis bleibt!

Die Zusammenarbeit mit dem HV ist nicht nur professionell, sondern auch verlässlich und sympathisch.

Edeltraud Maria Leib, City Marketing Fulda

Bad Salzschlirf

Über zwei Stunden die Aufmerksamkeit der Teilnehmer in einem Online-Seminar zu halten spricht für die Referenten. Es gab viel Input und Anstöße für unsere Leistungsträger.

Jörg Peters, Touristik & Service GmbH Bad Salzschlirf

Kostenfreie Veranstaltung für Händlerinnen und Händler in Kooperation mit handel.digital

Bieten auch Sie im Namen Ihrer Stadt, der Wirtschaftsförderung oder des Gewerbevereins professionelle Schulungen und Workshops zur Digitalisierung und Innovation an!

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Über uns

handel.digital ist die Digitalisierungskampagne des Handelsverbandes Hessen e.V. – gefördert vom Hessischen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

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